Livraisons

- Quel est le délai de livraison d'une commande ?
Toute commande est expédiée le lendemain sauf samedi, dimanche et jour férié. Ce qui signifie par exemple que si vous passez une commande le vendredi ou le samedi, elle ne sera expédiée que le lundi.

3 modes de livraison :

• Colissimo domicile sans signature (délai moyen 2 à 4 jours ouvrés)

> Si vous avez besoin de votre commande rapidement, c'est ce mode d'envoi à privilégier : il est le plus rapide.

À l'adresse renseignée lors de la commande. Si vous êtes absent lors du passage du facteur, le colis est remis en dépôt dans l'établissement postal dont vous dépendez pendant 14 jours.

• Colissimo point relais PickUp (délai moyen 4 à 7 jours ouvrés)

Poids max 20kg

Une fois votre paiement validé, vous êtes invité à choisir dans quel point relais Colissimo PickUp votre commande sera déposée. Vous aurez alors 7 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus) pour la retirer.

• Mondial Relay (délai moyen 4 à 20 jours ouvrés)

> Si vous souhaitez payer votre envoi moins cher et pouvez patienter jusqu'à 20 jours pour recevoir votre commande, c'est le mode d'envoi à privilégier.

Poids max 5kg

Une fois votre paiement validé, vous êtes invité à choisir dans quel point relais Mondial Relay votre commande sera déposée. Vous aurez alors 5 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus) pour la retirer.

 

Si vous commandez en ligne pour la première fois, cette vidéo vous expliquera comment procéder :

Retrait sur place via Click & Collect : le retrait gratuit dans notre magasin au 48 rue du général Verneau 55200 VIGNOT est gratuit.

Nous ne proposons la livraison Mondial Relay qu'à nos clients résidants en France. Si vous habitez en dehors, nous ne pourrons vous livrer que via Colissimo.

Les tarifs d'envois sont calculés suivant le poids des articles commandés, les frais de ports sont offerts pour toute commande d'un montant total supérieur à 299€.

- J'aimerais me faire livrer hors de France, est-ce possible ?
Nous expédions partout où Colissimo, notre partenaire livraison à l'international, exerce son activité.
Si toutefois vous habitiez dans un pays non couvert par Colissimo et souhaitiez vous faire livrer tout de même, nous vous invitons à nous contacter avec votre adresse pour l'établissement d'un devis de livraison.

- J'ai demandé une expédition de ma commande via Mondial Relay mais je n'ai pas trouvé où choisir le point relais dans lequel sera déposé mon colis ?
Une fois le paiement de votre commande validé, vous êtes invité à choisir dans quel point relais Mondial Relay votre commande sera déposée. Si vous ne connaissez pas les points relais Mondial Relay près de vous, nous vous invitons à cliquer ici et renseigner votre adresse pour localiser tous les points relais Mondial Relais proches. Si vous n'avez pas eu le temps de choisir le point relais une fois votre commande réglée, nous vous invitons à nous contacter en nous précisant le point relais désiré.

- La petite pièce que j'ai commandé aurait pu être livrée dans une simple lettre.
Nos envois même les plus petits ne peuvent se faire en simple lettre : trop de nos lettres ne sont jamais arrivées ou bien arrivées ouvertes/détériorées, avec leur contenu manquant. Afin de s'assurer que nos envois arrivent bien à bon port, même la plus petite de nos pièces est expédiée dans une enveloppe à bulle, afin de bien la protéger. Nous n'expédions donc plus via lettre verte ou prioritaire et uniquement via Colissimo ou Mondial Relay, par sécurité.